美成通讯技术有限公司成立于2012年11月12日,注册资金1000万人民币,是一家专业从事服务外包、技术研发的服务型企业,公司的主要发展方向是为金融保险公司、通信运营商和互联网企业提供全方位服务支撑方案。
全国拥有2000余席,在河南、山东、浙江、广西分别设立办事处与分公司;
公司拥有全国CALLCENTER经营许可证、ISO27001信息安全管理体系认证、ISO9001质量管理体系认证、全国增值服务运营许可证和三十余个系统软件证书等。
公司拥有丰富的呼叫中心业务运营经验,强大的技术开发实力,服务外包专业运营管理能力。目前,公司产品有自主研发的CallCenter语音呼叫系统、智能语音质检系统、即刻录入系统、电子商务平台、录入服务、呼叫中心呼入及呼出服务等。
公司致力于运用AI智能语音平台、人工智能、智能认知、区块链等前沿科技,为保险客户提供整体解决方案的服务商。
CORPORATE INTRODUCTION
公司简介
2012年
公司成立,成功申请全国增值电信许可证;
与太平洋保险建立合作关系;
DEVELOPMENT PATH
发展历程
2013年
发展河南、浙江、山东等多个地区通信运营商增值电信业务
2014年
设立河南、山东办事处,开展通信运营商增值电信业务
2015年
组建技术团队,自主研发CallCenter语音呼叫系统、智能语音质检系统等技术
与华夏人寿保险进行CallCenter语音呼叫系统集成对接
2016年
全面铺开保险BPO售后业务服务领域、与华夏人寿保险、长城人寿保险建立合作关系
2017年
洛阳分公司、鹤壁分公司成立
成功入选中移在线集团众包支撑方,开展全国10085、12580业务,注册会员达1500人
与天安人寿、君康人寿、中邮人寿、富德生命人寿建立合作关系
2018年
滨州分公司、潍坊分公司、临沂分公司、宿迁分公司成立
承接中移在线山东省、江苏省10086及12580呼入业务
与北京人寿、中信保诚人寿、中意人寿、光大永明人寿、交银康联人寿、人保寿险和百年人寿建立合作关系
通过ISO27001信息安全管理体系国际标准认证
2019年
与菏泽市牡丹区政府、中移在线山东分公司合作建立菏泽市呼叫中心,打造山东10086资源池
2020年-2021年
郑州部署职场,与横琴人寿、爱心人寿、众恒人寿、众惠财产相互保险社和招商仁和建立合作关系
获得国家知识产权管理体系认证
公司被评为国家高新技术企业
2022年
双录质检项目在原有合作上,与长城人寿、北京人寿、中国人民人寿、恒大人寿和国联人寿保险等多家保险公司展开合作